+30 699 360 4071 / +30 699 360 4210
info@artandwalk.com
1) Avbokning 4 dagar eller mer före den överenskomna aktivitetens startdatum.
→ Du får ersättning för hela aktivitetspriset.
2) Avbokning mellan 48 och 96 timmar före den överenskomna verksamhetens startdatum.
→ Du har rätt till en ersättning på 50 %.
3) Avbokning upp till 48 timmar före den överenskomna aktiviteten startdatum eller inte dyker upp är vad vi kallar sista minuten avbokningar eller no-shows.
→ Inga återbetalningar kommer att verkställas.
Vi kan avbryta en aktivitet om omständigheter utanför vår kontroll gör verksamheten omöjlig eller farlig, såsom dåliga väderförhållanden och force majeure.
Om vi har mindre än 5 deltagare för en aktivitet vi kan också avbryta på grund av låg beläggning av verksamheten. I sådana fall kommer du självklart att få full ersättning.
Vid dåliga väderförhållanden eller andra sista-minuter-faktorer kan vi också föreslå att lägga om aktiviteten. Det är upp till dig att acceptera eller vägra sådana ändringar (det kan till exempel vara svårt att skjuta upp en aktivitet om du har ett stramt schema). Om du inte kan närvara vid det nya föreslagna datumet har du rätt till full återbetalning.
Du kan begära en ändring av det schemalagda datumet för en aktivitet. Detta kan göras genom att maila oss på info@artandwalk.com .
Skulle ändringsbegäran inte vara möjlig, kommer din begäran att behandlas som en avbokning enligt ovanstående policy.
I praktiken är det sunt förnuft. Försök att kontakta oss så snart som möjligt om du inte kan delta i aktiviteten på överenskommet datum. Vi kommer att göra vårt yttersta för att hitta en passande lösning för att boka om eller skjuta upp din aktivitet!
